ご利用までの流れ
福祉用具レンタル
レンタル・購入ご利用希望の商品がございましたら、電話、ファックス、メール等でお気軽にお時間問わずに、お問い合わせ下さい。
ご利用者に最適な福祉用具についてご提案します。また、介護保険制度やレンタルサービスの仕組みについても丁寧にわかりやすくご説明します。
ご担当の居宅介護支援相談員（ケアマネ）にご利用希望の用品を連絡頂き、ケアプラン作成を依頼してください。
ご利用者様のご希望により、弊社より居宅介護支援相談員に連絡させていただくこともできます。
担当のケアマネジャーさんがいない場合でも大丈夫です。ご紹介もさせていただきます。
契約方法、お支払い方法についてのご確認後、契約となります。支払い方法などに関しては可能な限りお客様の希望に添えるように対応させていただきます。
お約束の日時に機器を納品させて頂き、ご使用方法を説明させていただきます。
ご利用中に万が一不具合が生じた場合は、弊社にご連絡ください。電話で対応できない状態の場合、担当者が直接お伺いさせて頂きます。
ご解約は原則としましてレンタル終了日の1週間前までに弊社までご連絡をお願い申し上げます。その際に、ご利用者様宅よりの搬出日をお打ち合わせさせて頂きます。
お約束の日時に、ご利用者様宅より機器を搬出させて頂き、契約を終了させていただきます。
福祉用具販売
必要な福祉用具をお選びいただきます。
お客様から取扱店へ全額（10割）お支払いの上、ご購入いただきます。（償還払い）
取扱店より、領収書および商品の資料をお渡しします。
各市区町村の窓口へ申請 もちろん無料で代行させていただきます。
市区町村よりお客様ご指定口座へお支払い金額の9割が払い戻しされます。（1割負担の場合）
※ 市区町村により、申請方法が違う場合がございます。詳しくは取扱店までお問合わせ下さい。